सेवा

1। जांच प्रक्रिया
एक पेशेवर संयंत्र थोक व्यापारी के रूप में, ज़ियामेन प्लांट्सकिंग कंपनी आपको ईमेल या व्हाट्सएप जैसे सुविधाजनक तरीकों के माध्यम से हमसे संपर्क करने के लिए स्वागत करती है। कृपया लैटिन नाम, मात्रा और आकार सहित अपने संयंत्र की आवश्यकताओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करें, इसलिए हमारी बिक्री टीम आपको जल्दी से एक सटीक अनुमानित मूल्य प्रदान कर सकती है। हम आपकी आवश्यकताओं के लिए एक तेजी से प्रतिक्रिया सुनिश्चित करते हुए, ईमेल के माध्यम से आपकी जांच का तुरंत जवाब देंगे।

2। ऑर्डर की पुष्टि और ट्रैकिंग
एक बार जब आपके आदेश की पुष्टि हो जाती है, तो हम तुरंत हमारे ऑर्डर सिस्टम में ऑर्डर विवरण (किस्मों, मात्रा, अपेक्षित डिलीवरी की तारीख, शिपिंग विवरण, वितरण पते और आयात आवश्यकताओं सहित) को रिकॉर्ड करेंगे। आप अपने आदेश की स्थिति की जांच करने के लिए हमेशा ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। शिपिंग से पहले, हम आपको फ़ोटो के साथ एक प्लांट रिपोर्ट भेजेंगे ताकि आपको पौधों को वितरित करने की स्पष्ट समझ हो।

3। दस्तावेज़ की तैयारी और भुगतान की शर्तें
हम आपके लिए सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करेंगे, जिसमें फाइटोसैनेटरी सर्टिफिकेट, मूल के प्रमाण पत्र, चालान और पैकिंग सूचियों सहित, और सीमा शुल्क निकासी के लिए अग्रिम में ईमेल के माध्यम से उन्हें भेजना होगा। हमारे भुगतान की शर्तों को एक चिकनी लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए शिपिंग से 7-14 दिन पहले 100% टी/टी भुगतान की आवश्यकता होती है।

4। शिपिंग सेवाएं
हम अपने रोपण आधार से हवाई अड्डे के लिए उड़ान बुकिंग और घरेलू परिवहन सेवाओं की पेशकश करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि पौधे सुरक्षित रूप से और तुरंत अपने गंतव्य तक पहुंचाए जाते हैं। यदि आपके पास एक पसंदीदा एजेंट या ब्रोकर है, तो हम आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए परिवहन की व्यवस्था करने में भी आपका समर्थन करते हैं।

5। बिक्री के बाद सेवा
हम आपके अधिकारों की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। यदि आपको पौधों को प्राप्त करने पर कोई नुकसान मिलता है, तो हम पूछते हैं कि आप क्षति के डिजिटल फ़ोटो प्रदान करते हैं और एक सप्ताह के भीतर विशिष्ट किस्मों और मात्राओं को सूचीबद्ध करते हैं। कृपया नुकसान को यथासंभव विस्तार से रिपोर्ट करें ताकि हम समय पर मुआवजा या समाधान प्रदान कर सकें।

6। तकनीकी सहायता
भले ही आपके पौधे हमारे द्वारा उगाए गए हों, ज़ियामेन प्लांट्सकिंग कंपनी पेशेवर तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए खुश है। हमारी अनुभवी तकनीकी टीम आपके पौधों की स्वस्थ वृद्धि को सुनिश्चित करने के लिए रोपण तकनीक, रोग नियंत्रण और पर्यावरणीय सेटिंग्स सहित रोपण प्रक्रिया में आने वाली किसी भी समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार है।