Servicio

1. Proceso de consulta
Como mayorista de plantas profesionales, Xiamen Plantsking Company le da la bienvenida a contactarnos a través de métodos convenientes como correo electrónico o WhatsApp. Proporcione información detallada sobre los requisitos de su planta, incluidos los nombres latinos, las cantidades y los tamaños, para que nuestro equipo de ventas pueda proporcionarle rápidamente un precio estimado preciso. Responderemos rápidamente a su consulta por correo electrónico, asegurando una respuesta rápida a sus necesidades.

2. Confirmación y seguimiento de pedidos
Una vez que se confirme su pedido, registraremos inmediatamente los detalles del pedido (incluidas las variedades, las cantidades, las fechas de entrega esperadas, los detalles de envío, las direcciones de entrega y los requisitos de importación) en nuestro sistema de pedidos. Siempre puede contactarnos por correo electrónico para verificar el estado de su pedido. Antes del envío, le enviaremos un informe de la planta con fotos para que tenga una comprensión clara de las plantas que se entregarán.

3.
Prepararemos todos los documentos necesarios para usted, incluidos los certificados fitosanitarios, los certificados de origen, las facturas y las listas de embalaje, y los enviaremos por correo electrónico por adelantado para la autorización aduanera. Nuestros términos de pago requieren el 100% de pago T/T para realizarse 7-14 días antes del envío para garantizar una transacción sin problemas.

4. Servicios de envío
Ofrecemos servicios de reserva de vuelos y transporte doméstico desde nuestra base de plantación hasta el aeropuerto, asegurando que las plantas se entreguen de manera segura y rápida a su destino. Si tiene un agente o corredor preferido, también lo apoyamos en organizar el transporte para satisfacer sus necesidades personalizadas.

5. Servicio de venta posterior
Nos tomamos muy en serio la protección de sus derechos. Si encuentra algún daño al recibir las plantas, le pedimos que proporcione fotos digitales del daño y enumere las variedades y cantidades específicas dentro de una semana. Informe el daño con el mayor detalle posible para que podamos proporcionar una compensación o soluciones oportunas.

6. Soporte técnico
Independientemente de si sus plantas son cultivadas por nosotros, Xiamen Plantsking Company se complace en proporcionar apoyo técnico profesional. Nuestro experimentado equipo técnico siempre está listo para ayudarlo a resolver cualquier problema encontrado en el proceso de plantación, incluidas las técnicas de plantación, el control de enfermedades y los entornos ambientales, para garantizar el crecimiento saludable de sus plantas.